Перейти к основному содержанию
Вопросы и ответы

Частые вопросы

Мы собрали вопросы, которые задают чаще всего — до звонка и после получения расчёта.

Расчёт и стоимость

Как определяется стоимость?
Расчёт отражает реальный объём работ: количество вещей или груза, расстояние, этажи и подъезд с обеих сторон, необходимое оборудование вроде гидроборта или тележки, и размер бригады. Чем точнее данные, тем ближе расчёт к фактической работе.
Какие данные подготовить перед обращением?
Адреса отправления и назначения, нужную дату и примерный объём — количество комнат в квартире, рабочих мест в офисе или паллет в грузе. Если есть ограничения по подъезду или парковке, упомяните и их.
Расчёт платный?
Нет. Получение расчёта бесплатно и ни к чему вас не обязывает.

Частные перевозки

Можно заказать квартирный переезд?
Да. Квартирные переезды — одно из основных наших направлений, включая разборку и сборку мебели, упаковку и работу с тяжёлыми предметами.
Что если лифта нет или мебель в него не входит?
Это важно знать заранее. В таких случаях планируется подъём по лестнице увеличенной бригадой или внешнее решение, и это учитывается в расчёте до дня переезда.
Вы делаете и офисные переезды?
Да. Офисный переезд включает планирование графика, разборку и сборку рабочих мест, упаковку компьютерной техники и выполнение вне рабочих часов при необходимости.

Услуги для бизнеса

Можно организовать регулярную доставку?
Да. Можно начать с разового рейса и перейти на постоянный маршрут — ежедневный, еженедельный или по договорённости — когда объём и зона станут понятны.
Что если я не знаю габариты или вес груза?
Это совершенно нормально. На этапе расчёта достаточно грубой оценки, и в каждом поле можно указать, что вы не уверены. Важнее знать количество мест и способ разгрузки.
Вы предоставляете хранение?
Да. Товар можно хранить в течение определённого срока, включая приёмку, комплектацию и согласованную отгрузку.

Связь и доступность

Как назначается время приезда и что если что-то изменится?
Время приезда назначается заранее на этапе согласования и подтверждается с вами до дня переезда. Если по дороге что-то меняется, мы сообщаем об этом сами, а не оставляем вас гадать.
Как связаться быстрее всего?
Быстрее всего по телефону. Можно также прислать сообщение в WhatsApp с деталями и получить ответ.
Можно прислать детали в WhatsApp?
Да, и обычно это самый удобный способ. Можно прислать фото мебели, груза или подъезда к зданию — это снимает много вопросов.
Вы работаете по всей стране?
Мы выполняем перевозки по всему Израилю. Для удалённых адресов или сложного подъезда детали уточняются на этапе расчёта.
Двое сотрудников проверяют товар рядом с погрузчиком на складе

Не нашли ответ?

Позвоните или напишите в WhatsApp — ответим на вопросы и подготовим расчёт.